การส่งสินค้า

ตัวเลือกการจัดส่งจะถูกเลือกเมื่อชำระเงิน

UK Standard (ตัวอย่างเท่านั้น) 2 ถึง 4 วันทำการ ราคา 1.99 ปอนด์

UK Standard, 2 ถึง 4 วันทำการ, 3.50 ปอนด์ (ฟรีสำหรับการสั่งซื้อมากกว่า 25 ปอนด์)

UK Express, 1 ถึง 2 วันทำการ, £6.00

มาตรฐานสากลทั่วโลก ใช้เวลา 3 ถึง 17 วันทำการ ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง (น้ำหอมจัดอยู่ในประเภทวัตถุอันตรายโดยบริษัทขนส่ง และด้วยเหตุนี้จึงต้องใช้วิธีการจัดส่งประเภทเฉพาะซึ่งกำหนดค่าจัดส่งระหว่างประเทศ) เราขอแนะนำอย่างยิ่ง รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในรายละเอียดการจัดส่ง เนื่องจากผู้จัดส่งจะใช้ข้อมูลนี้เพื่ออัปเดตให้คุณทราบหรือจัดเวลาจัดส่งที่สะดวก

เราไม่สามารถจัดส่งน้ำหอมไปยังสเปนได้เนื่องจากกฎหมายใหม่ของสเปนซึ่งห้ามมิให้บุคคลทั่วไปสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางจากนอกสหภาพยุโรปไปยังสเปน เทียนยังสามารถสั่งซื้อไปยังสเปนได้

เราได้หยุดการจัดส่งน้ำหอมไปยังแอฟริกาใต้และดินแดนโพ้นทะเลบางแห่งของสหรัฐอเมริกาชั่วคราว เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการรับพัสดุผ่านศุลกากรท้องถิ่น เทียนยังสามารถสั่งซื้อไปยังแอฟริกาใต้ได้

คืนสินค้า

เรามีนโยบายการคืน 30 วันซึ่งหมายความว่าคุณมี 30 วันหลังจากได้รับรายการของคุณเพื่อขอคืน

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืนสินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับแล้วไม่ได้ใช้หรือไม่ได้ใช้พร้อมกับแท็กและในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้าคุณสามารถติดต่อเราได้ที่ สั่งซื้อ@sokilondon.com.

หากการส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากการส่งคืนพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ รายการที่ส่งกลับมาหาเราโดยไม่ได้ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ถูกรับ

หากการส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับ โปรดส่งการส่งคืนของคุณไปที่;

ผลตอบแทน SOKI ลอนดอน สปีดแพค Limited, Booth drive, Park Farm Ind Est, Wellingborough, NN8 6GR, สหราชอาณาจักร

คุณสามารถติดต่อเราสำหรับคำถามการคืนสินค้าได้ที่ สั่งซื้อ@sokilondon.com

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งของคุณเมื่อรับและติดต่อเราทันทีหากรายการมีข้อบกพร่องเสียหายหรือถ้าคุณได้รับรายการที่ไม่ถูกต้องเพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและทำให้มันถูกต้อง

ภาษีนำเข้าและภาษีศุลกากร

บางประเทศอาจเรียกเก็บภาษีนำเข้า ภาษีศุลกากร และ/หรือค่าธรรมเนียมในท้องถิ่น

สหภาพยุโรป 14 วัน คลายร้อน
โดยไม่คำนึงถึงข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ในการยกเลิกหรือคืนสินค้าภายใน 14 วัน ด้วยเหตุผลใดก็ตามและไม่มีเหตุผล ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกันกับที่คุณได้รับ ไม่สวมหรือไม่ได้ใช้ มีป้ายแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

นอกสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร
ไม่สามารถรับคืนสินค้าจากนอกสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าอาจใช้เวลาสักครู่สำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและโพสต์การคืนเงินด้วย
หากผ่านไปเกิน 15 วันทำการนับตั้งแต่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อฉันที่ orders@sokilondon.com